FAQ
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund einer erhöhten Nachfrage bitten wir um Verständnis für eine momentane Lieferzeit von 7 bis 21 Werktagen.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Bis zu einem Bestellwert von 60€ betragen die Versandkosten 5,95€. Ab einem Bestellwert von 60€ ist der Versand kostenlos.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden in alle Länder der EU (eingeschlossen der Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich)
Retouren
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider stellen wir dir kein Retouren-Label zur Verfügung, daher musst du die Adresse selbst auf dein Paket schreiben. Alle Informationen zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst du leider selbst bezahlen. Wir bitten um Verständnis!
An welche Adresse muss ich die Rücksendung schicken?
Sende uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Daniela Tonweber
Wüstenrotstraße 7
5400 Hallein
Österreich
Wie lange gilt mein Rückgaberecht?
Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der regel zwei bis drei Wochen.
In welchem Zustand muss das Produkt sein?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden. Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Erreichbar sind über E-Mail unter info@julewry.com.